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Team bespricht einen Arbeitsablauf am Whiteboard
Prozessautomatisierung

Abläufe, die
von selbst laufen.

Wiederkehrende Arbeitsabläufe werden mit KI-Agenten durchgängig automatisiert, selbstständig und nachvollziehbar. Der Mensch behält die Kontrolle, wo es darauf ankommt.

EU-konformFestpreisMessbarer Nutzen

Das Problem

Zu viel Arbeitszeit fließt in Abläufe, die nach festen Regeln laufen.

Was ein KI-Agent macht

Selbstständig.
Von Anfang bis Ende.

Ein Agent, der einen Arbeitsablauf komplett durchführt, ohne dass ein Mensch jeden Schritt anstoßen muss.

01

Aufgabe entgegennehmen

Eingang erkannt

Der Agent empfängt eine Anfrage aus E-Mail, Portal, ERP oder direkt vom Nutzer. Kein manuelles Weiterleiten, kein Postfach, das überläuft.

02

Informationen sammeln

Daten abgerufen

Der Agent greift selbstständig auf Datenbanken, Dokumente und Systeme zu. Er kennt die relevanten Quellen und ruft die benötigten Daten ab.

03

Entscheidung treffen

Entscheidung gefällt

Auf Basis der gesammelten Daten trifft der Agent eine Entscheidung nach definierten Regeln. Grenzfälle werden an Menschen eskaliert.

04

Aktion ausführen & melden

Erledigt & protokolliert

Der Agent legt Datensätze an, versendet Meldungen, aktualisiert Systeme und dokumentiert jeden Schritt nachvollziehbar.

Use Cases

Typische Prozesse.

Auftragseingang

Eingehende Bestellungen aus Mails, PDFs und Portalen werden heute manuell erfasst. Der Agent übernimmt Extraktion, Validierung und ERP-Anlage vollautomatisch.

Disposition

Ressourcenplanung basiert heute auf Erfahrungswerten und reagiert auf Probleme. Der Agent plant vorausschauend auf Basis historischer Daten und setzt automatische Alerts.

Kundenservice

Standardanfragen zu Lieferstatus, Rückgaben und Produktdetails binden heute Servicemitarbeiter. Der Agent beantwortet diese Anfragen sofort aus einer strukturierten Wissensbasis.

Monitoring

Abweichungen in Maschinen, Systemen und Prozessen werden heute per Mail gemeldet und manuell geprüft. Der Agent überwacht kontinuierlich und eskaliert in Echtzeit.

Hintergrund: Kapazität schaffen ohne Neueinstellung →

Implementierung

Von der Idee zum laufenden Agenten.

Prototyp in 7 Tagen, live in 30 Tagen. Integration in bestehende Systeme.

01

Prozessauswahl

Einen Prozess identifizieren, der häufig, aufwändig und regelbasiert ist.

02

Ist-Analyse

Bestehenden Ablauf dokumentieren. Ausnahmen, Volumen und Systemanbindungen erfassen.

03

Pilotaufbau

Ersten Agenten aufbauen. Parallelbetrieb: Mensch und Agent bearbeiten denselben Prozess.

04

Validierung

Qualität, Fehlerquote und Laufzeit messen. Abnahme durch Fachbereich.

05

Rollout

Stufenweise Ausweitung auf weitere Abläufe.

Nach dem Rollout: Übergabe an Ihr Team oder Betrieb durch uns. Managed Agents →

Leitplanken

KI-Agenten brauchen klare Grenzen. Die bauen wir von Anfang an ein.

Human-in-the-Loop

Kritische Entscheidungen werden zur menschlichen Freigabe vorgelegt.

Protokollierung

Jede Agentenentscheidung wird nachvollziehbar gespeichert. Vollständiger Audit-Trail.

Fallback-Regeln

Bei Unsicherheit eskaliert der Agent an einen definierten Ansprechpartner.

Datenschutz

EU-Hosting, DSGVO-konform. Auf Wunsch in Ihrer eigenen Infrastruktur.

Welcher Prozess hat bei Ihnen das größte Potenzial?

Wir identifizieren gemeinsam, welcher Prozess bei Ihnen den besten Einstieg bietet.

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